Las industrias del mundo y sus consumidores demandan constantemente innovación y comodidad, y esta demanda se intensifica posiblemente en medio de una crisis internacional como la pandemia de COVID-19. Horago es una de esas innovaciones que no solo ofrece comodidad, sino también una forma más segura de hacer negocios en estos tiempos difíciles.
Incluso antes de la pandemia de coronavirus, la demanda de los consumidores, combinada con la intensa competencia entre las empresas, dio lugar a una comodidad y facilidad sin precedentes para los consumidores, sobre todo desde la aparición de las aplicaciones para teléfonos inteligentes, que pueden proporcionar casi cualquier cosa que uno pueda desear con sólo pulsar un botón.
Pocos sectores han quedado al margen de esta revolución tecnológica. Los sectores de la hostelería y la alimentación no son una excepción. Se han visto transformados por el uso cotidiano de aplicaciones digitales para facilitar las transacciones.
Existe una plétora de aplicaciones de este tipo para ayudar a las empresas del sector de la hostelería y la restauración. Horago es una de esas aplicaciones que se autoproclama "el nuevo estándar en el sector de la hostelería".
Desde su creación, Horago ha impresionado a propietarios de PYME y grandes empresas por su diseño intuitivo y su sencillez, pero es en medio de los retos que plantea la batalla contra el COVID-19, donde Horago brilla más que nunca.
Siga leyendo y descubra por qué su empresa de hostelería o de alimentación y bebidas necesita a Horago ahora más que nunca.
¿Qué es Horago?
Horago es una aplicación que ofrece una plataforma intuitiva para que las empresas deleiten a sus clientes, que pueden hacer pedidos, pagar y solicitar ayuda de camareros fácilmente desde su mesa mientras cenan.
Tradicionalmente, los comensales entraban en un restaurante, eran sentados por un anfitrión o anfitriona, estudiaban el menú durante un rato y luego llamaban a un camarero para que les tomara nota. Horago rompe con esta tradición al permitir a los clientes ver el menú antes incluso de llegar al local y hacer el pedido en su mesa sin tener que esperar a que llegue el camarero.
La comodidad para el cliente que ofrece Horago es ventajosa para las empresas, ya que la comida y otros servicios pueden suministrarse de forma más eficiente y se alivia un poco la presión sobre el personal.
Además, Horago ofrece a los restaurantes y otros establecimientos la posibilidad de captar clientes y establecer relaciones duraderas con los compradores. Para ello, proporciona a los propietarios información de marketing a través de la recopilación de datos en tiempo real, con el fin de mejorar los servicios y desarrollar promociones.
Características de Horago
La propuesta de valor de Horago es la experiencia de pedido interactiva y cómoda que ofrece a los clientes de los restaurantes. A su vez, Horago recopila de forma inteligente datos sobre el comportamiento de los clientes para que los establecimientos puedan ofrecerles lo que realmente desean y aumentar así las ventas y los beneficios.
Recogida de datos sin rival: Horago recopila información de marketing de valor incalculable en tiempo real, lo que permite a las empresas comprender mejor a sus clientes. Los datos que recopila Horago no se limitan a un único establecimiento, sino que permiten comparar datos de toda la amplia red de establecimientos de alimentación y bebidas de Horago.
Marketing dirigido para aumentar las ventas: Gracias a la recopilación de datos relevantes en toda su red y en cada establecimiento, los usuarios comerciales de Horago deleitan a los clientes con ofertas altamente personalizadas, aumentando así las ventas e impulsando los beneficios. Los consumidores y los propietarios salen ganando.
Menús digitalizados e interactividad: Los locales pueden digitalizar sus menús con Horago. Es posible ajustar fácilmente los horarios de apertura y las ofertas especiales según la configuración de gestión y las funciones personalizadas de Horago. Todas las funciones de Horago se pueden ajustar a las necesidades de cada restaurante.
Cómo puede Horago ayudar a las empresas durante la pandemia de COVID-19
Aparte de la recopilación de datos y el marketing selectivo, las capacidades de Horago ofrecen un rayo de esperanza a las empresas duramente golpeadas por el Coronavirus y las restricciones impuestas por el gobierno.
En estos momentos, la gente de todo el mundo está comprensiblemente alarmada por el COVID-19, que protagoniza casi exclusivamente las noticias de los medios de comunicación de todo el mundo. En los cafés y restaurantes abiertos, la gente se acerca a comer con inquietud, ya que la preocupación por la transmisión del virus pesa mucho en la mente de los consumidores.
La gente no quiere cenar fuera cuando el contacto con un menú impreso en cartón plastificado podría transmitir el virus. La gente no quiere estar codo con codo con desconocidos en un bar durante una pandemia mundial. La gente no quiere pasar dinero en efectivo o una tarjeta de crédito al camarero de un restaurante si eso supone un mayor riesgo de transmitir un virus.
Sin embargo, a pesar de todo, la gente anhela la alegría y el placer que proporciona salir a cenar con la familia. Del mismo modo, los negocios de alimentación y bebidas están ansiosos por volver a hacer lo que mejor saben hacer: deleitar a los clientes con comida deliciosa, bebidas refrescantes y experiencias gastronómicas de calidad. Tanto los clientes como los restauradores esperan que se suavicen restricciones como el "distanciamiento social" para que la vida pueda volver a la normalidad de la que antes disfrutaban muchos.
La buena noticia es que es posible que los comensales y los propietarios no tengan que esperar, ya que Horago ofrece a los consumidores y a las empresas de alimentación y bebidas la oportunidad de acercarse a la "normalidad" más de lo que sería posible durante esta pandemia.
Horago minimiza la necesidad de que los clientes entren en contacto con camareros y otros empleados del restaurante, y también elimina la necesidad de manipular menús físicos, que pueden transmitir virus. Mediante menús digitalizados a los que se accede a través de teléfonos inteligentes y su sistema de realización de pedidos sin contacto, Horago permite a los clientes pedir comida y bebida sin necesidad de estar cerca de un miembro del personal y sin necesidad de recoger nada que haya sido manipulado por otras personas sin lavar.
Cuando un cliente hace un pedido en Horago, se avisa al personal del bar y la cocina, que se ponen manos a la obra para prepararlo. Una vez terminado, el pedido puede dejarse en una zona de recogida mediante la función "recogida en mostrador" o simplemente servirse en la mesa para que el cliente pueda mantener una distancia de seguridad con el esforzado personal. Además, una vez que el cliente ha terminado su sabrosa comida, puede simplemente levantarse y marcharse, ya que el pago se ha realizado de forma rápida, segura y protegida a través de Horago, sin necesidad de manejar dinero en efectivo o pasar billetes y monedas a un cajero.
Al ayudar a mantener el "distanciamiento social" y reducir el riesgo de transmisión del COVID-19, sin dejar de ofrecer comodidad gracias a la tecnología móvil, Horago ofrece esperanza a los restauradores que probablemente sentirán los efectos de la pandemia durante algún tiempo. En lugares donde los restaurantes están abiertos, pero la falta de afluencia ha afectado a los negocios en medio de la preocupación generalizada de la población, Horago puede restablecer la confianza y proporcionar la seguridad que necesitan tanto los trabajadores del sector de la hostelería como los clientes de los restaurantes. En este sentido, no es exagerado decir que Horago podría salvar a toda una industria en un momento muy difícil para las empresas y los consumidores.
Conclusión - Por qué su restaurante necesita Horago ya
En los mejores tiempos, un negocio del sector de la alimentación y la hostelería debe ser competitivo ofreciendo comida de calidad con un servicio excelente a los clientes. Horago permite a los restaurantes hacer precisamente eso. Gracias a sus funciones de recopilación de datos y marketing específico, Horago es una herramienta indispensable que permite a los hosteleros atraer y deleitar a sus clientes con facilidad.
Ahora, posiblemente más que nunca, su negocio necesita Horago no sólo para ofrecer una experiencia de primera clase a los clientes, sino también para devolver a la gente la confianza a la hora de salir a cenar y estar en público. El sistema sin contacto de Horago y el uso inteligente de la tecnología móvil mantienen a los clientes y al personal del restaurante más seguros al reducir el riesgo de transmisión vírica, que puede producirse por el contacto cercano con otras personas.
Una vez que los gobiernos levanten las restricciones, y una vez que se hayan conseguido tratamientos eficaces, aún pasará tiempo hasta que la gente vuelva a sentirse segura. Horago es el remedio a ese problema para los sectores de la alimentación y la hostelería. Horago ofrece comodidad, innovación y seguridad a los comensales y a quienes trabajan en el sector de la alimentación y bebidas durante estos tiempos difíciles y más allá. Su negocio de alimentación y bebidas necesita Horago ahora.
